鲁网8月8日讯为妥善解决高龄、行动不便特殊群体办事难题，持续提升金融服务获得感实盘配资开户要多久，中国农业银行莱芜滨河支行主动延伸服务半径，常态化开展预约上门服务，将便捷、暖心的金融服务送至群众家中。
辖区一位老年客户因腿脚行动不便，长期无法独自前往网点办理业务。支行在知晓老人难处后，第一时间安排工作人员携带移动设备上门服务。抵达客户家中，工作人员严格遵循业务合规流程，细致核验客户身份信息，规范完成各项业务手续，同时用通俗易懂的语言，向老人讲解业务相关注意事项，高效办结全部业务。
手机股票配资“太感谢你们了，不用出门，在家就能把事办好！”业务办结后，老人紧紧握住工作人员的手连连致谢。群众发自内心的认可，是支行深耕便民服务最真切的动力。
群众有需求，服务有响应。长期以来，滨河支行坚守 “以客户为中心”服务理念，紧盯特殊群体办事痛点，着力打通金融服务 “最后一公里”。支行建立常态化上门服务工作机制，针对高龄、重病、残障等出行困难客户，主动变 “群众跑腿”为 “银行上门”，以柔性便民举措传递金融温情。
下一步，莱芜滨河支行将持续完善适老化、特殊群体便民服务体系，丰富上门服务内容，做细做实每一件民生小事，以细致暖心的金融服务展现国有大行民生底色。（通讯员 刘文娟）
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